赤瀬美優さんという２年生の女の子は、サクマ製菓株式会社に、次のような文面のハガキを出しました。投函したのは、12月16日です。

　はじめまして、わたしは、２年生です。大さかのきれ小がっこうです。かんそうしつもんをかきました。すごくくふうしてつくっていましたよ。かたちは、きかいでつくっているんですか？また、おいしいおかしをつくってください。

　文面の左横には、絵が描かれています。袋に入った棒つきのあめと、「よいこにしましょ」と書かれたお菓子の袋、そしてウサギが描かれていました。
　さて、サクマ製菓から、赤瀬さんのお家に、次のような返信が届けられました。

１９９９年１２月１７日
　赤瀬　美優　さま

　おてがみをたいへんありがとうございました。じょうずな字で、しかも、とても絵がきれいなので、美優ちゃんのごしつもんが、あめに、ぼうがついている『よいこにしましょキャンデー』についてのことだとすぐにわかりました。
　美優ちゃんのいうとおりで、この“あめ”は、「おほしさまのかたち」や「ハートのかたち」にして、ぜんぶきかいでつくっています。そして、たべたときのあじも、「オレンジ」や「いちご」など４つをつくっています。
　美優ちゃん！　もうすぐふゆやすみですね。　そしてサンタさんにもなにかおねがいしましたか？
　これからさむくなるので、かぜをひかないげんきな子でいてください。
　せっかくたのしいおてがみをくれたので、おなじものではありませんがキャンデーをおくらせてもらいますから、これもたべてみてください。　どうもありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サクマ製菓株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様相談室長　虻川謙一郎

　赤瀬さんの文章、それほど長いものではありません。
　それなのに、虻川氏は、１ページに渡って、お返事を書いてくれました。
　しかも、「美優ちゃん」という名前を３回も使っています。
　作文の赤ペンもこのぐらい書くと、子どもも大喜びするかもしれませんね。
　私たちは、見習わなければいけません。

（1999.12.21）